綿綿春雨中，春節(jié)假期告一段落。在這個假期中，大橫琴泛旅游公司做足充分準(zhǔn)備，以豐富有趣的文旅活動、周到暖心的文旅服務(wù)和嚴(yán)密周到的疫情防控措施，為廣大游客呈現(xiàn)了一個祥和美滿、喜慶歡樂的春節(jié)假期，也收獲了亮眼的成績單。星奇塔無動力世界、橫琴碼頭驛站、十字門驛站、花海長廊驛站、芒洲濕地公園等文旅項(xiàng)目游客數(shù)據(jù)可圈可點(diǎn)，特別是在年初三珠海天氣放晴后，更是連續(xù)數(shù)日迎來人流高峰，已接近甚至超過歷史最好水平。在珠海疫情防控取得階段性成果不久的背景下，取得這樣的成績殊為不易。
強(qiáng)管控，彰顯國企擔(dān)當(dāng)
作為珠海市抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體，大橫琴泛旅游公司一直以來積極履行國企社會責(zé)任，全力支持、參與疫情防控工作。2022年初，珠海疫情出現(xiàn)之初，大橫琴泛旅游公司便在大橫琴集團(tuán)堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，第一時(shí)間召開應(yīng)急工作會議，提前部署應(yīng)急預(yù)案，在旗下文旅項(xiàng)目切實(shí)落實(shí)“早部署、早動員、早落實(shí)、早宣傳、早防控；組織到位、宣傳到位、排查到位、監(jiān)測到位、消殺到位、隔離到位、保障到位”等“五早、七到位”；1月16日，各文旅項(xiàng)目第一時(shí)間響應(yīng)市新冠疫情防控指揮部工作通告，臨時(shí)閉園，同時(shí)扎實(shí)落實(shí)一系列疫情防控工作。
與此同時(shí)，為做好泛旅游公司負(fù)責(zé)以及橫琴某酒店醫(yī)學(xué)臨時(shí)觀察點(diǎn)的餐飲保障重任，在大橫琴集團(tuán)的統(tǒng)籌部署下，星樂度·露營小鎮(zhèn)、星樂度希爾頓花園酒店、橫琴ICC國際商務(wù)中心、橫琴國際科技創(chuàng)新中心、蔓悅東南亞餐廳廚師團(tuán)隊(duì)，齊聚星樂度，快速組建成為“星廚戰(zhàn)隊(duì)”，充分總結(jié)珠海援湖北醫(yī)療隊(duì)、訪港國家航天科技代表團(tuán)、國家奧運(yùn)精英運(yùn)動員休整期間供餐經(jīng)驗(yàn)，以安心、舒心、暖心為目標(biāo)，全力以赴為抗擊疫情提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
為完成每天供給超過3000份餐盒的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)從凌晨4點(diǎn)-晚上7點(diǎn)連續(xù)工作；為保證全鏈條安全可控，餐飲團(tuán)隊(duì)確保三餐從制作、裝盒到配送專人專崗，開辟獨(dú)立制作及配送通道，提高消殺頻次，并確保做到食材可溯源；在菜式搭配上，做到葷素搭配、營養(yǎng)均衡；同時(shí)采取流水線作業(yè)，提高裝盒速度，配餐過程中，采取保溫柜、保溫箱、熱水袋組合，有效解決了運(yùn)輸及抵達(dá)隔離點(diǎn)配送時(shí)間較長，難以保溫的難題……盡管疫情阻礙了大家見面，但“星廚戰(zhàn)隊(duì)”依然用暖心的方式，為暫時(shí)不能回家的朋友們加油、鼓勁。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在短短十余天的時(shí)間里，“星廚戰(zhàn)隊(duì)”累計(jì)送出了三萬余份愛心餐盒，成為橫琴疫情防控工作的堅(jiān)實(shí)后盾。
強(qiáng)應(yīng)變，迅速復(fù)工復(fù)產(chǎn)
在全力支持、全情投入疫情防控工作的同時(shí)，大橫琴泛旅游公司也滿懷信心地為文旅市場的重啟時(shí)刻準(zhǔn)備著。1月28日，珠海市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發(fā)布通告：自當(dāng)日6時(shí)起，珠海全域均為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。通告發(fā)布后，大橫琴泛旅游公司第一時(shí)間對外宣布：旗下橫琴星樂度·露營小鎮(zhèn)、花海長廊驛站、芒洲濕地公園、星樂度·橫琴碼頭驛站、星樂度·十字門驛站等多個位于橫琴粵澳深度合作區(qū)的文旅項(xiàng)目，不但全部開放運(yùn)營，還策劃好了豐富多彩的活動，迎接游客的到來。
其中，星樂度·露營小鎮(zhèn)與國產(chǎn)動漫《雄獅少年》攜手，全方位籌備品牌聯(lián)動，著手策劃覆蓋線上、線下的豐富活動。疫情并未讓合作的步伐放緩，就在1月27日，雙方還聯(lián)動發(fā)布了系列海報(bào)，為珠?？挂呒佑凸膭?。而在大橫琴泛旅游公司旗下運(yùn)營管理的花海長廊驛站、芒洲濕地公園及星樂度·橫琴碼頭驛站、星樂度·十字門驛站等在內(nèi)的一系列橫琴公共文旅項(xiàng)目，則迅速地完成春節(jié)氛圍濃厚的場景布置、換上虎年新裝，濃濃的年味呼之欲出，與美好的自然景觀相映成趣；“?；⑹澳晡丁M琴賀大年”系列主題活動已籌備完成，豐富活動、美食福利、公益優(yōu)惠等均已準(zhǔn)備停當(dāng)，靜待春節(jié)游客……這一系列作為，不但彰顯出大橫琴泛旅游公司“未雨綢繆”的應(yīng)變能力，更展現(xiàn)出其對于中國文旅市場強(qiáng)大韌性的充足信心。
強(qiáng)內(nèi)容，展現(xiàn)品牌主張
當(dāng)今，媒體產(chǎn)品迅速迭代，“內(nèi)容為王”依舊是顛撲不破的規(guī)則。近年來，大橫琴泛旅游公司積極創(chuàng)新營銷方式，逐步完善“品牌+服務(wù)+運(yùn)營+文創(chuàng)”的內(nèi)容體系，打造覆蓋各大新媒體平臺的自媒體矩陣，面向政府端、行業(yè)端、消費(fèi)者端有的放矢，全面展現(xiàn)品牌主張、傳播正能量，將內(nèi)容營銷貫徹到企業(yè)發(fā)展的方方面面。這個春節(jié)假期，大橫琴泛旅游公司全面打通線上線下渠道，可以說天天有活動、日日有內(nèi)容——
星樂度·露營小鎮(zhèn)與爆火國產(chǎn)動畫《雄獅少年》展開全面合作，在線上，態(tài)度海報(bào)、創(chuàng)意視頻、走心文案應(yīng)有盡有，刷屏朋友圈；在線下，備受好評的“雄獅少年?duì)I”給游客帶來每日不間斷的豐富活動——聯(lián)名舞獅表演、非遺國潮風(fēng)手工、自然科普、奇塔運(yùn)動會……令人應(yīng)接不暇，更有冬奧旱地冰壺、奇塔MINI駕照等戶外運(yùn)動項(xiàng)目迎接2022北京冬奧會。
而在大橫琴泛旅游公司旗下運(yùn)營管理的花海長廊驛站、芒洲濕地公園及星樂度·橫琴碼頭驛站、星樂度·十字門驛站等在內(nèi)的一系列橫琴公共文旅項(xiàng)目以及蔓悅、濱茶等自營泛文旅項(xiàng)目中，“?；⑹澳晡丁M琴賀大年”系列主題活動如火如荼地開展，給廣大游客呈現(xiàn)了一個充滿喜慶氣氛和國潮氛圍的中國年，獅子阿度也來到各個驛站派送利是，在為廣大游客送上新春祝福的同時(shí)，也充分展示出大橫琴泛旅游公司以優(yōu)質(zhì)文旅內(nèi)容賦能城市公共空間的創(chuàng)新舉措。
在疫情防控常態(tài)化模式下，如何適應(yīng)高傳染性的新冠病毒、更短的疫情應(yīng)急防控周期，建立靈活、安全、高效的應(yīng)對機(jī)制，將關(guān)乎文旅企業(yè)的生存和發(fā)展。在此背景下，大橫琴泛旅游公司全力踐行企業(yè)責(zé)任、積極思考應(yīng)對疫情防控常態(tài)化的特殊環(huán)境，也為文旅企業(yè)如何更好地生存發(fā)展探索出一條行之有效的創(chuàng)新路徑。
