剛剛過去的4月，國內領先的一站式大數據及AI人工智能應用提供商數說故事迎來一個喜訊：在公司成立7周年之際，該公司正式成為全國信息技術標準化技術委員會下設的標準數字化轉型標準研究組成員單位之一。
“自去年7月我們把大灣區(qū)總部落到橫琴，公司各項業(yè)務發(fā)展進一步提速。”數說故事創(chuàng)始人兼CEO徐亞波博士表示。在這家創(chuàng)新企業(yè)落地生根的背后，離不開珠海大橫琴發(fā)展有限公司的牽線搭橋，并提供從企業(yè)總部注冊、優(yōu)惠政策申請到人才遷移的全流程“管家式服務”。
“我們專注于提升核心競爭力，大橫琴發(fā)展公司的‘企業(yè)管家’服務體系則為我們解決了許多實際問題，所有配套服務都十分貼心?！被叵肫鸷推髽I(yè)管家溝通互動的經歷，徐亞波感嘆道：“企業(yè)所需所想所盼能夠馬上得到回應，這就是吸引力和競爭力！”
這也道出了不少企業(yè)的心聲：配套服務更“用心”，才能讓企業(yè)落戶落地更“放心”，展望未來發(fā)展前景將更有“信心”。在前不久舉行的珠海市產業(yè)發(fā)展大會上，重磅發(fā)布“1+5+3”產業(yè)發(fā)展系列政策，其中明確提出，將建立“企業(yè)管家”服務體系，為來珠投資客商安排專人專車，從客商落地到項目投產，提供實地考察、商務活動安排、手續(xù)代辦等一攬子“管家式”服務。該舉措有望成為珠海招商引資的一塊“金招牌”，釋放更強吸引力。
“專人專車跟進”不是走走過場
在位于橫琴金融產業(yè)服務基地的展廳長廊，考察調研團隊接踵而至。橫琴的發(fā)展歷程通過一張張照片浮現(xiàn)眼前，大家手里拿著大橫琴發(fā)展公司“招商管家”準備的《橫琴政策匯編》，耳邊則響起解說員對橫琴概況娓娓道來的聲音。
這里是不少企業(yè)、科研機構考察團隊初次到訪橫琴的第一站，“扎實”“可靠”“服務細致”正是記者親身體驗后的第一印象。
早在2020年，大橫琴發(fā)展公司圍繞構建營商環(huán)境、聚焦企業(yè)“痛點”，創(chuàng)新推出“四位一體”產業(yè)服務管家體系。其中，“專人專車跟進”是招商服務賓至如歸體驗感的來源。
“招商服務工作從客戶打來第一通電話、發(fā)來第一條消息就開始了?！痹摴井a業(yè)招商部招商經理卞千向記者介紹，對企業(yè)而言，所在行業(yè)存在細分領域，發(fā)展階段各有差異，每個企業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者的信息需求各有側重。為了提升效率，“招商管家”往往會提前根據企業(yè)情況量身設計招商方案，提升服務效率和針對性。
此外，大橫琴發(fā)展公司的管家服務不是“走走過場”，其招商服務還包含項目發(fā)展跟進、項目評估、外部資源對接等一系列服務工作。從招商洽談、考察選址、政府對接，到落地評估、規(guī)劃建議、定制服務等流程，招商管家均保持“一條龍”跟進。
“我們非?？春脵M琴的發(fā)展，在企業(yè)發(fā)展的過程中更深切感受到大橫琴發(fā)展公司對企業(yè)和人才細致貼心的服務?！奔{金科技有限公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷震告訴記者。去年7月，該公司將總部正式遷至橫琴；近日，在大橫琴創(chuàng)新發(fā)展有限公司領投、多家基金跟投下，該公司已順利完成逾億元的B輪融資?！拔覀儗ξ磥淼陌l(fā)展很有信心！”雷震說。
在企業(yè)“落地服務的最后一公里”發(fā)力
大橫琴發(fā)展公司的努力贏得了不少“回頭客”。數據顯示，該企業(yè)去年共引進上市公司、龍頭企業(yè)及其子公司24家，累計參與投資40多個產業(yè)項目，當中不乏亞聯(lián)公務機、鎵未來、思必馳等行業(yè)龍頭或布局戰(zhàn)略性新興產業(yè)的企業(yè)。
值得注意的是，招商服務僅僅是“產業(yè)服務管家體系”的第一環(huán)。當企業(yè)正式落地園區(qū)后，跟進服務的管家會增加至4位，延伸覆蓋企業(yè)服務、園區(qū)運營服務和人才服務。
以企業(yè)服務為例，2021年，大橫琴發(fā)展公司共協(xié)助480家企業(yè)完成登記注冊，其中約40%為港澳資企業(yè)；同時，協(xié)助政府開展企業(yè)場地租金補貼受理、產業(yè)類政策咨詢申報、企業(yè)認定輔導、產學研合作、市場資源對接、投融資等服務，完成16批次總金額超6000萬元的補貼申報。
“產業(yè)服務管家體系”的優(yōu)勢在哪里？大橫琴發(fā)展公司企業(yè)服務部總監(jiān)梁穎給出的答案是“落地服務的最后一公里”。在梁穎眼中，政府在招商引資領域中所擅長的角色應是“高質量環(huán)境的塑造者”，在企業(yè)引進、注冊、落地等不同階段為企業(yè)提供便利。大橫琴發(fā)展公司聚焦企業(yè)的發(fā)展過程、發(fā)展重點、投融資情況，成為幫助落地企業(yè)解決具體問題的“與企業(yè)共同成長的好顧問”。
徐亞波對此印象深刻，他認為“產業(yè)服務管家體系”可以為企業(yè)節(jié)省更多人力、時間和資源，幫助企業(yè)更快適應當地環(huán)境，“很大程度上幫助我們提升了在橫琴運營的效率，在業(yè)務資源對接上提供附加價值，搭建了與政府溝通的良好橋梁?！?/p>
進一步打造“澳人、澳企、澳服務”模式
城市能級量級正在提升，經濟特區(qū)產業(yè)發(fā)展的步伐逐漸加快，而構建產業(yè)鏈條、產業(yè)集群和產業(yè)生態(tài)的基礎正是一個個具體的企業(yè)。大橫琴發(fā)展公司在鼓勵企業(yè)成長、支持產業(yè)發(fā)展方面積累了寶貴的經驗，“建立‘企業(yè)管家’服務體系”也被寫入珠?！蛾P于堅持“產業(yè)第一”加快推動工業(yè)經濟高質量發(fā)展的實施方案》內。
《實施方案》指出，開展產業(yè)鏈招商，圍繞產業(yè)龍頭企業(yè)，帶動產業(yè)鏈上下游精準招商和產業(yè)鏈垂直整合。同時，“發(fā)揮國有資本‘以投促引’作用”“構建‘招商引資合伙人’全新機制”“組建實體產業(yè)發(fā)展公司”等方法也出現(xiàn)在方案里。由此可見，更新穎、更具體的招引洽談方式對實施企業(yè)服務的單位提出了更高的要求。
“隨著在合作區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的澳門青年逐步增加，打造趨同澳門的服務環(huán)境很有必要?！闭劶啊爱a業(yè)服務管家體系”的發(fā)展方向，梁穎透露，大橫琴發(fā)展公司將結合橫琴臨近澳門的獨特優(yōu)勢以及《橫琴粵澳深度合作區(qū)建設總體方案》的要求，進一步打造“澳人、澳企、澳服務”模式。
具體而言，大橫琴發(fā)展公司計劃在下設的“超級星”園區(qū)內逐步設立橫琴澳門青年創(chuàng)業(yè)服務中心，針對澳門企業(yè)和青年提供政策咨詢、政策獎勵及補貼兌現(xiàn)、政策宣傳推介等一對一的服務，成為澳門青年來橫琴創(chuàng)業(yè)、辦事、生活的統(tǒng)一平臺和窗口。
梁穎還透露，將進一步提升服務管家產業(yè)服務的專業(yè)化能力，做到“對創(chuàng)新生態(tài)、產業(yè)政策、企業(yè)管理運營、人才培養(yǎng)、技術研發(fā)、市場推廣等領域有深度認知和理解”。
（本文刊于2022年5月10日《珠海特區(qū)報》）
